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互联网+时代 智能家电企业+云=?

2015-10-22 17:15
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在“互联网+”概念的影响下,智能家电的发展已经可以说是如火如荼,然而最近一段时间,智能家居企业又玩出了一个新概念,那就是“云”,这个云可不是天上挂着的云,而是一个重要的数据载体,也是功能实现的关键一环,今天编者就和大家一起来探究研究这“云”到底是有多深奥。

什么是智能家居中的“云”概念

其实“云”这个概念对于现在来说,并不是什么新鲜的词,比如之前的“云计算”、“网络云”等等,那么今天我们所要说的“智能家电企业云”是个何方神圣呢?

据了解,所谓智能家电企业云,是指家电制造企业在云端直接为智能家电以及周边生态环境提供的各项服务,主体是家电制造企业,是产品、销售、售后服务等信息通过各式应用面向企业云中其他角色的窗口。

云技术

简单地说,企业云可以为智能家电提供多种内容与服务。就产品而言,企业云的存在,意味着硬件本身被强化,可以实现更多的功能,得到“云支持”。具体来讲,企业云可以为智能家电应用软件提供素材,如在应用软件内所需要的产品图片、参数信息、视频文件等;为智能家电应用内的线上商店功能提供电子商务平台,并与内部ERP系统流程整合;为智能家电的售后服务提供素材与支持,如为自动诊断功能提供素材,用户通过应用软件触发服务要求时,与公司售后系统流程整合;为智能家电的大数据搜集与分析建立基础,家电制造企业的营销、销售甚至产品设计都将是由企业云分析从智能家电企业云的各个环节的数据完成的。
 

智能家电企业+云=?

2014年,家电智能化时代开启,智能逐渐成为不少家电企业的刚需,于是形形色色的只能云服务平台如雨后春笋般冒了出来。其中不止有像阿里、腾讯这样的互联网巨头,更有像海尔京东等家电业航母,更有像机智云、晶控云、空灵云等专业智能云服务平台,当然了,一些名不见经传的小企业也在努力搭上这条大船。

智能云平台

但是大家关注的还是“云”到底能给大家带来什么?我们现在不可否认的是,已经越来越多的家电产品和云建立了联系,为自己的产品贴上了智能化的标签,这些功能基本都是让产品“连上网”这样简单。

但是我们也好,企业也好,要求的也绝不是这样简单,除了实现控制等基础智能功能,对企业而言,连网更重要的意义在于收集用户数据。可以有针对性的对用户进行推送或者建议,实现新的人机交互,对数据进行深度挖掘。

晶控智能云平台先行一步

云平台

对于像“云”这样的机遇,许多嗅觉灵敏的企业已经先行,像美的发布的M-Smart系统白皮书,明确阐述了美的云的架构(包含基础云M-Cloud+开放云Open-Cloud两个架构)、M-Smart系统开放具体提供的服务内容以及针对使用第三方云、使用美的内建云、没有云的三种互联网合作者的开放对接形式等。

 不同于阿里云、亚马逊云、美的云这些传统互联网基础服务平台(它们主要是为中小企业提供云计算和数据存储服务),晶控智能云平台是面向新兴的物联网开发,专门为智能硬件、智能家电提供后台支持的云服务平台。它可以为接入平台的智能产品进行数据收集、传输、分析和呈现,利用大数据分析,深度挖掘有效数据。

晶控智能云平台的具体特色及功能如下:
1、数据统计与分析
    晶控智能云平台,可以提供专为物联网打造的大数据存储,轻松实现海量硬件数据的存储和高效访问。同时,设备的使用状态和用户行为数据都能自动统计出来,并支持定制化分析,通过后台可以直接挖掘需要的数据。例如:   
    1)设备上线情况统计; 
    2)设备活跃周期统计;    
    3)客户端(APP)使用分析;  
    4)设备渠道销售、地域分布统计;
    5)设备的用户注册信息等。
 
2、固件远程一键升级
    通过晶控智能云平台,可对设备固件进行远程升级,解决设备出厂后的持续升级要求,让厂商以最快的速度完成设备固件升级,并支持多种定向升级策略。具体如下:    
    1)针对每一次设备固件升级,可设定按批次、按地域、按原固件版本等条件进行远程推送,也可设定一个时间段进行定时升级,让固件升级的同时不影响用户使用。
    2)随时跟踪固件推送情况,可随时停止推送,也可以对同一个固件版本进行多次推送。如果发现新固件版本有问题,也可以及时重新推送原来的版本。
 
3、设备软件自检及升级服务
     晶控智能云平台,可以让设备软件拥有创新的自管理、自修复能力。
    1)晶控智能云平台,能让厂商实现设备软件的在线自检和一键升级,从而极大缩短了售后服务的流程和时间。
    2)用户对设备的使用体验、售后问题均可直接反馈至云平台,便于厂家了解用户喜好,利用大数据对产品进行有针对性的改进,加速产品迭代,优化用户体验。
   

大数据
 

4、提升产品社交力

    设备通过晶控智能云平台的设备虚拟化服务,可以轻松创建轻应用并接入社交网络,发挥创意即可让设备在社交网络中进行快速的传播。    
    1)设备内容可以一键分享至QQ、微信,真正为您的智能硬件扩大社交影响力。
    2)通过开放协议让您的跨品牌设备实现互联互通,给予您的全新跨用户互动体验,让您能够为设备开发更多功能服务。

5、平台增值服务
    通过云平台大数据,您可以挖掘获取其他增值服务及潜在用户,优化市场策略,促进盈利。同时,合作伙伴和第三方可基于数据开放平台,开发第三方增值应用,导入与您产品用户精准匹配的O2O资源与商家服务,为您的产品提供创新的增值点和服务,提高用户体验与您的收益。

    以某智能水壶为例,通过晶控智能化升级服务,除了能够实现智能水壶最基本的远程控制功能之外,厂家还可以从云平台上收集用户偏好,如通过红茶、绿茶、花茶等按键的使用频率,汇总出何种配方的使用人群量最大,从而利用这一资源让水壶厂商与相应的茶叶厂商进行广告推送合作。形成平台内广告资源互换、免费品牌广告投放资源、在线采购等福利。
 

智能家居云平台

 

写在最后:科技总是让我们感受到更多更先进的产品,走在前边的企业也总是能够旋起浪花,希望在未来将会有更多的企业加入。

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