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互联网+时代医药业出路剖析

2016-04-27 09:07
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4.1.4互联网+时代医药业出路
1、医药行业分析
    医药行业是一个相对信息比较封闭的行业,用户常常面临的问题是:
1) 用户不知道他们需要什么药
2) 用户不知道什么时候该买药
3) 用户对大部分的药缺乏基本的了解
4) 用户对买药的渠道了解有限
   而对于经营者来说,药房经营环境会越来越差,也必须寻找新的利润增长点。因此未来医药行业的出路是:多元化经营,也就是除药品外,还需要经营和健康有关的产品,如保健品、母婴产品、医疗器械、眼镜、生活便利品等,如图4-14所示。
智能医药解决方案
图4-14 医药行业新的利润增长点
 
2、医药+互联网是大势所趋
    近几年,随着政策的逐渐放开,医药电商O2O模式得到了迅速发展。第三方移动药划算 APP的发展无疑将进一步助力O2O模式的推广。目前我国的移动互联网用户已达8.75亿人,同比增长7%。就在2014年的双十一期间,医药电商行业销售额首次突破2亿。现如今,移动药划算 APP已成为医药电商行业最为重要的流量入口之一。在O2O于CRM大数据崛起的背景下,只要网上药店的运营者能建立网络与线下一整套的管理机制,就能在整个行业洗牌中提升客户粘性和盈利能力。移动药划算 APP为实现O2O电商业务创造了必要的条件,它的发展早已超越了传统医药市场的思维方式。移动药划算 APP将成为医药电商行业的必争之地。
    据不完全统计,超过 50%的智能手机用户会利用碎片化时间来下载、安装、访问健康医疗类的 APP 。医疗健康类的APP将帮助企业更多地与智能手机用户、中高端的家庭用户联系在一起,通过手机问医、手机健康测试、手机排号、手机病历、手机支付等来实现对广大消费者的健康服务。
 
 
4.2 智能药房解决方案
4.2.1智能药房APP设计思路
    智能药房APP, 将是一款国内最专业的集在线咨询、购买、自诊自测、专家视频讲座等为一体的健康类药划算APP。您可以通过手机客户端直接购买药品,或者使用语音、文字、图片、视频等途径向医师咨询提问,他们将指导您就医、诊疗。智能药房APP,还可以为您导航寻找附近药店,更多优惠活动为您量身准备。您甚至可以通过APP对身体进行“自诊”、“自测用药”,更智能方便。
   我们希望依托APP平台,让用户感受到这不是一个药店,也不是一个商城,而是您身边的健康小管家,是一份健康关怀。
1)不只是打造一个APP,而是一个在线的市场营销,这需要一整套系统解决方案来支撑。
2)引流吸粉:搭建企业自己的商城,通过线上线下推广和活动,维护老会员,吸引新会员。
3)数据分析:将客户的操作记录到云平台,通过系统大数据分析,根据每个客户不同的喜   
好,针对性的推送信息。
4)客户粘性:通过客户管理系统和粉丝互动,使粉丝产生归属感和忠诚度。
5)基础功能:打造一个高体验度的商城环境,完美实现订单转化所有步骤。
6)售后服务:最及时地响应客户咨询,处理疑问。
7)后续拓展:依托APP平台推送相关周边产品,如智能医疗产品、器械,使之形成捆绑销售,有利于多元化发展。
 
智能家居系统
图15 智能药房APP设计思路
 
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