购物流程——购买方式：                                                 语音解读

1.计算所需要购买产品的总价 -> 2.选择邮寄方式 -> 3.支付购物款 -> 4.汇款确认 -> 5.公司发货 -> 6.用户收件 -> 7.用户反馈

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步骤1：计算所需要购买产品的总价

    计算好所有要购买商品的总金额再加上邮费为总购物金额。即：您应付的钱=所购全部商品的价格+邮费。注意：不管您买多少东西，您都只需要付一次邮费，网站上所有商品的售价均未包含邮费。

步骤2：选择邮寄方式

第1种：快递公司 一次20元（已含纸箱等包装费3元） ——中国大陆地区

第2种：邮政普通快递包裹 一次20元（已含纸箱等包装费3元） ——中国大陆地区

第3种：邮政EMS特快专递 一次35元（已含纸箱等包装费3元） ——中国大陆地区

    香港、澳门、台湾地区，一般1KG为400元左右，购买前可以与本公司确认具体运费

    中国境外客户请事先与本公司联系计算运费 (If you are oversea purchaser , please contact with us to confirm the carriage)

    提示：第1种快递公司的运输速度最快，存在的缺点是：并不是所有的地方都可到达，一般农村及偏远地区到不了。一般推荐您运费支付20元，我们将根据您的收件地址来进行判断，如果快递公司能到的我们都采用快递公司发货，如果快递公司到不了的，那么我们将通过邮政普通快递包裹的方式发出，速度会比快递公司慢几天。


步骤3：支付购物款

    您可以通过银行、邮局、支付宝等方式来购买支付您的费用。

第1种：通过银行或邮局汇款

付款方式	帐户信息	注意事项
中国工商银行	帐号：4518 1051 2145 1235 户名：徐玮 开户行：浙江省杭州市浣纱支行	1、网上汇款,选择"个人汇款",不需要收款方身份证号 2、网上银行汇款和柜台汇款一般是实时到账. 3、办理时务必带上身份证.
中国建设银行	卡号：4367 4215 4065 0078 301 户名：徐玮 开户行：建行浙江省杭州市拱北支行	1、网上汇款,选择"个人汇款",不需要收款方身份证号 2、网上银行汇款和柜台汇款一般是实时到账. 3、办理时务必带上身份证.
中国农业银行	帐号：9559980320127505214 户名：徐玮 开户行：杭州市城东支行	1、网上汇款,选择"个人汇款",不需要收款方身份证号 2、网上银行汇款和柜台汇款一般是实时到账. 3、办理时务必带上身份证.
招商银行	招行一卡通 卡号：6225885863747879 户名：徐玮 开户行：浙江省杭州市	最方便，最快捷的汇款。 如果您也使用招商银行一卡通，可以在网上直接转帐。
交通银行	通过交通银行太平洋卡汇款 卡号：6222600170000040989 户名：徐玮 开户行：杭州分行	1、交行汇款的手续费是从汇款金额中扣除的，每笔汇款无论多少均收手续费10元。如果您选择交行汇款请在汇款中加上手续费10元 2、手续费较高，只适合大笔金额汇款
中国邮政	邮局储蓄绿卡 帐号：603310028200077978 户名：徐玮 开户地：浙江省杭州市	邮政储蓄存款即存即到
中国邮政	邮局汇款 地址：浙江省杭州市登云路428号 浙江时代电子市场4楼852室 收款人：徐玮 邮政编码：310015	速度比较慢，一般要2天左右时间到，不推荐使用。 如果是用汇款单汇款的，请在汇款单留言栏里写上你的姓名，电话以及所购物品名称，以便我们及时和您联系
中国农业银行	公司帐户信息： 帐号：010401040009902 名称：杭州晶控电子有限公司 开户行：中国农业银行杭州海外海支行	对公帐户，只限公司业务。
中国银行	帐号:4563511300104863799 户名: XuWei 中国银行凯旋支行拱北分理处	国外汇款请使用美元货币（USD） 香港、澳门、台湾等地区也可以使用人民币支付。
国外客户 Foreigner	AC NO:4563511300104863799 Account name: XuWei Bank Of China Kai Xuan Sub-branch Gongbei office Swift:BKCHCNBJ910	国外汇款请使用美元货币（USD） 香港、澳门、台湾等地区也可以使用人民币支付。
国际贝宝	帐号： hificat@163.com Fist Name:Wei Last Name:Xu	(海外客户可直接用信用卡付款或注册贝宝在线付款) 確認流程：匯款後，給我們發E-mail告知您的匯款時間、金額、購買產品清單、地址、聯系人、電話即可,我們確認匯款後即可發貨。付款方法见: https://www.paypal.com
海外西联汇款(Wester Union)	Fist Name:Wei Last Name:Xu Email: hificat@163.com Tel:86-571-13185018567	只需到最近的西联合作网点（例如：中国邮政储蓄银行、中国农业银行、中国光大银行、浙江稠州商业银行、吉林银行和福建海峡银行），填写您的详细信息进行汇款，在几分钟内收款人即可如数收到汇款。全球共有364，0001 多个合作网点遍及200多个国家。

用银行汇款。该种方式有2种突出优点：1.即时到帐，无需等待。2.网站方面可以通过网上银行快速证实您的汇款信息，有利于快速地将您所订购的货物发出。

    有银行卡的用户,可以到银行柜台用卡转帐汇款 ，也可以在ATM机上自助转帐（可避免排队之苦）；无卡用户请带身份证到对应银行柜台直接办理现金电子汇款。

银行汇款注意：

    1、别忘了带自己的有效身份证件，否则是无法汇款的！

    2、注意不要把帐号填错，因为收款方帐号和姓名是捆绑的，如果填错，退汇不到我们这里，同时3天之内银行才退款给您，耽误了好几天的时间。

    3、汇款金额请随意地加入。如：120元整的话，则你可以汇120.5元，或者其它的末尾零头数，随便你取，最好精确到分。这个零头代表一个只有你和我们知道的代号，以免到时候搞错汇款人。

    4、使用同行汇款方式，比如：工行汇工行，或农行汇农行 …… ，一般1分钟即可到帐。如果您是采用的不同银行之间转帐方式,比如工行转农行，那么一般需要2个工作日到帐。

第2种：通过淘宝网支付宝付款

    通过淘宝网支付，我们淘宝网店网址为： http://kincony.taobao.com   淘宝的具体交易步骤如下：

    在淘宝中买东西一定要确保您的支付宝帐户中有足够的金额，如果没有足够的金额进行下面购物第3步的付款操作，会导致卖家的交易永远处于等待买家汇款，正常的买下商品的步骤如下：

    第1步>进入商品网页，按上面的“立刻购买”按钮。

    第2步>会自动进入确认购买信息页，在此请确认购买数量、邮寄方式、验证代码、确认收货地址、然后选“确认无误购买按钮”。

    第3步>会自动进入付款的网页，在“请输入支付密码”的窗口处输入汇款确认密码，最后选“付款到支付宝按钮”。

    注意：上面这第3步>操作只是把货款给了支付宝中立帐户的管理系统，并不是直接汇给了卖家。只有买家收到货后在自己淘宝的交易管理中确认了放款选项，卖家才能最终得到货款,所以是很安全的。

步骤4：汇款确认

    当您把钱向银行或邮局汇出后，请务必在我们的网站上做汇款确认的提交，或QQ留言或发Email给我们，告诉我们你的汇款金额、姓名、地址、邮编及所购哪些物品等信息。我们会在当天进行处理，尽快给你发货。

步骤5：公司发货

    收到您的汇款确认信息后，我们会查询您的汇款是否到帐，并且尽快发货。

步骤6：用户收件

    客户在收件时请注意查看包裹是否破损，尤其是快递公司，如果有破损请及时和送货人指出，并及时协商解决。

售后的服务：

产品均备有现货，款到当天发货，外包装和内包装均采用最好的抗震措施，确保万无一失。所有产品一年免费保修，提供相应的技术支持！

步骤7：用户反馈

    用户在收件后，也欢迎到我们的BBS论坛 http://www.hificat.com/bbs 谈谈您的感受与看法，以及给我们留下宝贵的建议。如果您觉得我们的商品及服务质量比较满意，欢迎推荐给您的朋友，您的肯定将使我们有信心更好地为大家服务。

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您可以通过邮购本公司的产品，也可以直接到当地代理商处购买 （诚征全国各大城市电子城代理!）

   公司地址：浙江省杭州市登云路428号 浙江时代电子市场4楼852室 杭州晶控电子有限公司 徐先生 电话总机：0571-88009850

   杭州直销点：杭州市登云路639号 杭州电子市场文化商城一楼1C205 深通电子商行  孙小姐  电话:0571-89901205

   上海代理：上海市北京东路赛格电子市场2A19-2A20柜 上海点点红电子有限公司    马小姐  电话：021-53082644 53081472

   江苏启东代理：江苏省启东市江海中路511号水晶苑A1 启东刚成电子有限公司      谢先生  电话:0513－83082087

   北京代理：北京中关村大街32号新中发电子市场B1665号（地下一层） 北京鹏博易捷科技发展中心 王晓鹏 电话:010-86378708

   深圳代理： 广东省深圳市福田区益田路江苏大厦B921 深圳市启点时代科技有限公司 赵先生 电话：0755-25310164 13560753314

   辽宁沈阳代理：辽宁省沈阳市和平区三好街100号华强电子世界5楼5B33b            王先生 电话：13998109632

   本公司诚招全国各省市代理商,有意者可与我们联系

    随着公司的发展壮大，通过在线聊天工具与我们交流沟通的朋友越来越多，这其中既有产品咨询的，也有出现问题需要我们帮助解决的，我们常常因为无法同时回复多人的信息，而导致不能及时回答顾客的问题。为提高工作效率和服务质量，我们将一些常见问题的解答写在这里。一方面减少您等待我们回复的时间，另一方面，也让我们有更多的时间为您提供更好的服务。

1、现在购买产品有哪些优惠？

最新优惠活动：

    您在本公司购买单片机学习全套餐D，就可以免费获得价值36元的<单片机快速入门>一书，以便配套学习使用。

    凡购买单片机学习全套餐C的用户，赠送价值36元的《C51单片机高效入门》教程一本，以便配套学习使用。

    凡购本公司ICD2 PIC仿真烧写器和增强型PIC实验板的用户，均获得本公司提供的PIC单片机多媒体教程光盘赠品一份

    凡邮购本公司单片机学习全套餐C或全套餐D的用户，均可获得本公司提供的赠品《单片机权威教程全集》DVD光盘一份，数据量4.3G

2、价格可以优惠吗？

    我们所标明价格，均为实价。也许您会觉得我们的价格有些高，我们现在不妨一起算一笔帐。现在网上有很多类似产品，单件产品的价格非常低廉，非常诱人，但把所有需要的东西加起来后，最终的费用还是非常高的，这只是一种销售方式，是商家的一些报价技巧而已。而您在本公司购买的商品，不仅仅是商品本身，还包括一年的保修和售后的技术支持，这对于一些初学者是相比便宜几十块钱更合算的事情了。本公司价格的定位很简单，只要能保证公司的正常运转，能有实力继续为大家服务就可以了，希望广大电子爱好者朋友们在选购产品时，能够真正擦亮眼睛，买到真正实惠的东东，同时也感谢您对我们的支持！

3、可以开发票吗？

    本公司出售的产品可以根据客户的要求开具收款凭证或者普通财务发票，但是都需要事先要求！最好填写订单时专门声明，以免遗漏浪费大家的时间。我们的报价不包含普通发票的价格，需要普通发票的客户，需要在开票金额上加7％的税率，即开发票的价格为（所购商品的总价+快递费）*1.06，并且事先说明。

4、你们这发快递可以货到付款吗？

    非常抱歉，我们这里的快递公司中，没有一家做“货到付款”业务的，所以目前暂时不能做货到付款。

    如果您不放心，您可以通过淘宝网购买，它跟货到付款差不多的。您“确认收货”后，您的款才会到我们的帐号中，若没有收到货或不满意，您完全可以从淘宝那要回您的款。

5、我如何付款？

第1种：通过银行或邮局汇款

第2种：通过淘宝网支付宝付款

6、汇款后，你们如何区分用户，发货呢？

    如通过银行帐号汇款的网友，请加入一些末尾零头数额。如：120元整的话，则你可以汇120.5元，或其它的末尾零头数，可以精确到几毛或几分。随便你取。这个零头代表一个只有你和我们知道的代号，以免到时候搞错汇款人。

   当您把钱向银行或邮局汇出后，请务必在我们的网站上做汇款确认的提交，或QQ留言或发Email给我们，告诉我们你的汇款金额、姓名、地址、邮编及所购哪些物品等信息。

7、可以快点给我发货吗？

    我们可以理解买家希望尽快收到商品的心情，我们也会在款到后第一时间发货。我们的快递发货一般统一安排在下午，如果您的款在17：00之前到帐，当天就能发出，17：00之后到帐的，会安排在第2天发出。而需要通过邮局邮寄的买家，当天16:30之前确认款到的，我们会当天发出，16：30之后确认的，我们将在第二天上午发货。

8、要是你们发货时漏下一些配件，怎么办？

    我们有严格的发货检查制度的，一般不会发生此类情况。若发生此类情况，我们会以最快速度补寄，运费由我们承担。

9、东西怎么还没到？

    您可以向我们销售人员获取邮寄包裹单后，若长时间没有收到，可以根据单号向快递公司查询。如有不明之处，也可以和我们联系。

10、你们的产品有代理商吗？

    您也可以联系我公司的代理商确认产品后直接上门购买产品，代理商列表见本网页 (其它地区的朋友请直接联系本公司邮购)

11、如果出现质量问题怎么办？

    我们在发货前均经过测试，所有硬件均一年免费保修，并提供相应的技术支持！

12、如何提供售后服务支持？

技术支持

　 提供免费技术支持服务，购买公司产品的用户，凭购买时的姓名、地址进行核对，可通过QQ、Email、电话获得技术支持帮助。

原则上我们技术支持的范围只包括：

    1、帮助您正确地编译与运行我们提供的源代码；
    2、帮助您正确地使用开发套件和解决板卡本身硬件故障；
    3、用户进行二次开发产生的问题，不在技术支持范围内。我们欢迎OEM等相关定制合作；
    4、对于某一个单位够买的板卡，我们原则上只负责对该单位某一个对口技术人员进行相应的技术支持，我们无法对同一单位的不同技术人员做重复的技术支持。

保修条款

    1、本站自有产品均为1个月保换，1年保修。
    2、易损易耗品不在保修范围之内（如液晶屏等），保修期外与人为损坏我们不进行保修。
    3、顾客拿到产品，必须详细阅读并按照说明书操作，并在1周内将所有功能测试一遍，逾期发现的问题不在退换之列。

用户可以进入公司以下方式获得技术支持及售后服务：

    1、杭州晶控电子有限公司 论坛 http://www.hificat.com/bbs

    2、技术QQ-1：1275636157   技术QQ-2：420951892

    3、电话总机：0571-88009850 转售后支持分机号码

                 0571-88009850-2 硬件技术支持
                 0571-88009850-5 软件技术支持
                 0571-88009850-4 售后问题支持
                 0571-88009850-1 产品购买咨询
                 0571-88009850-3 传真支持

    4、电子邮件：xu169@sina.com

13、如何保证所购物品不在运输过程中发生损坏？

    我们公司的产品有专门定制的彩盒包装（注意一般印刷3000起印，个人业余条件下不能承担数量和价格）。

    以下是部分读者给我们的来信，由于部分偏远地区没有上网的条件，但对于电子爱好者们及用户朋友们的热情来信，我们都将作一一回复，因为我们提供的不仅是我们的产品，还将为大家提供更多的是服务。


点击这里看看部分读者来信内容

14、如何上门购买产品？

   本公司绝大部分商品均为实体经营，为了减少大家的顾虑，本公司接受“上门提货”，营业时间：8:30--17:00（周一至周六），节假日除外。公司地址在浙江时代电子市场4楼851-852室。可乘坐公交63路或10路到“文化商城”下车。

   公司位于中国杭州高新技术区，地处杭州市登云路428号 浙江时代电子市场四楼，登云路、余杭塘路延伸段和隐秀路从东、南、北三面经过市场，规划中的德胜快速路从南面路经公司，为公司提供了便利的交通条件。市场一楼、二楼为电子元器件综合配套中心，三楼为安防产品专区，四楼为办公专区。

以上地图绿色“起”的位置便是浙江时代电子市场

我公司位于 浙江时代电子市场4楼851--852室