医药行业构建智能医药APP的好处
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4.3.2 构建智能医药APP的好处
构建智能医药APP有利于实现用户和运营者的多方共赢,对于运营者而言,可以收集客户资料,精准投放产品信息,降低广告宣传费用,快速拓展新会员,提高客户粘性,实现多元化经营,提升后续增值空间并进行有效的物流管理;而对于用户而言,通过智能医药APP,可以清楚自己需要什么药品,了解所买药品的信息,以最及时的方式买到所需药品,提高自己的养身知识,能以相对简单的方式做初步问诊,同时还能实现异地关爱父母等功能。
构建智能医药APP有利于实现用户和运营者的多方共赢,对于运营者而言,可以收集客户资料,精准投放产品信息,降低广告宣传费用,快速拓展新会员,提高客户粘性,实现多元化经营,提升后续增值空间并进行有效的物流管理;而对于用户而言,通过智能医药APP,可以清楚自己需要什么药品,了解所买药品的信息,以最及时的方式买到所需药品,提高自己的养身知识,能以相对简单的方式做初步问诊,同时还能实现异地关爱父母等功能。

图4-30
传统模式与移动电商模式对比
(1)医药业运营者角度:获得数据分析
通过智能医药APP后台数据统计分析,运营者可以轻松获知总销量统计
店铺销量统计、产品销量统计、会员增长统计……等各类数据。

图4-31 智能医药APP可获得数据统计分析
(2)医药业运营者角度:获得客群细分
通过APP数据分析,得到客户群细分数据,形成广告信息的精准推送,提升客户粘性及购买转化率。

图4-32 智能医药APP可获得客群细分1

图4-33 智能医药APP可获得客群细分2
通过APP平台大数据分析,精准判定客户的属性,如性别、 地理位置、电话号码、个人偏好、作息习惯 ,实现精准推送,提升客户粘性,即利于老客户维护,也利于新客户开拓。

图4-34 智能医药与传统药店对比
(3)医药业运营者角度:后续增值空间强
后期通过和手环,摄像头等智能硬件的结合,运营者可以得到客户更多有效信息。同时依托APP平台推送相关周边产品,如智能医疗产品、器械,使之形成捆绑销售,有利于多元化发展。

图4-35智能医药后续增值空间强
(4)普通用户角度:异地关爱父母
利用APP,了解父母服药情况,身体相关指数。即使不能经常陪伴父母,也能尽可能关心他们的身体。

图4-36 智能医药APP远程关爱父母
(5)普通用户角度:获得针对性健康建议
通过数据分析,了解用户的健康状态,从而使普通用户能得到针对性健康建议,实现更便捷、贴心的药品购买体验。

图4-37 智能医药APP推送针对性健康建议
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