10.2.1传统净水器的困扰 
    1、安装复杂       
    目前市场上净水器产品的安装工作过于复杂，双管路，双龙头，接头多、占地大、漏水风险大，不是专业水电工（或经过培训的人）根本不能操作，致使销售成本增加，利润减少。    
从奥维云网语义分析系统结果来看，"产品安装"是净水用户在购买和使用过程中的痛点，差评率高达25.5%。
    2、维护费用高       
   对于厂商而言，更换一根滤芯需要负担服务人员的工资、通信、交通、餐补等费用，即使收费20元，售后服务其实还是要赔本。而如果碰到工人操作失误，造成损失，则更是一场噩梦。     
    而对于消费者来说，更换一次滤芯不仅需要提前预约，主人还要在家里等服务人员上门，如此麻烦的过程，让很多家庭不胜厌烦。       
不但如此，当服务人员拿着更换出来的PP棉向客户收费时，绝大多数客户看到过滤芯内部居然就是这么简单的一个东西，轻者只是觉得滤芯价格太高当了冤大头，严重的甚至开始怀疑整套产品的可信度了。从消费层面、产品层面和服务层面等各个方面存在的严重落差，都是制约净水器行业发展的因素。 
    3、缺乏功能创新
    就净水器、净水机产品而言，很多消费者可能会有这样一个体会，一般的净水器并不是那么好用，如果使用净水器来过滤水质，短时间内感觉饮水口感有所改进。但是一般消费者可能不会以为这是一个突出的优点，所以，也希望有更大的惊喜。作为净水器厂商而言，对该问题也没重视，当然，也有一部分净水机企业相对固步自封一些，不愿意花钱去改善净水器在使用中，让客户比较头痛的问题或者超过消费预期的问题。
    4、亟待摆脱低端的市场形象
   当净水器网上商城充斥着“199元”、“299元”的标签时，这不仅仅意味着净水器产品已经越来越缺乏创新，更重要的是，它也必然会将行业带入恶性价格战之中。恶性价格战能否促进净水器行业发展?在某一特定的时期是可以的，但长久下去，必然产生不利影响。以手机行业为例，苹果的iPhone系列产品价格并不便宜，但销量却相当不错，而且改变了手机产业的发展，在苹果的带动下，国产中高端手机也不断涌现，并取得令人瞩目的成绩。相反，以往低价格的山寨机却几乎没有了市场，这就是例子。
    对净水机市场而言未尝不是如此?2015年四月，英国滨思特宣布在百货超市、家居卖场停止卖超低价格的净水器，甚至推出了售价高达2万元的智能商务一体机单品，令业界瞠目结舌。通过这一点不难看出，传统价格战已经无法适应净水机行业高速发展，因为价格战只会让商家利润越来越低，导致行业进入恶性竞争的轨道，同时，价格战也会抹杀创新，令厂商不思进取。如果能通过技术创新提升产品竞争力，就必然摆脱恶性价格战，树立其优秀的品牌形象和市场地位。

10.2.2智能净水器是未来大势所趋
    1、消费者的功能需求
    首先，净水器的安全性能、节水性能要卓越，作为健康家电产品，安全是首要的，如果净水器不能实时监测水质，普通用户就无法感知水质的安全，所以，净水器必须能实时监测到水质的状况，给用户安心的使用体验。
    同时资源越来越紧张，节水性能也是必要的条件之一，节水性能好的机器能为用户减少更多的使用成本。
    2、智能净水器符合行业发展趋势
    物联网技术的运用，给人们的生活带来了全新的体验，也使人们对家电的智能化程度提出了更高的要求，净水器作为新兴的家电产品，自然也会与互联网结合起来，所以，未来的智能净水器，必须是与互联网连接的。　
    那么，什么是智能化？专家给我们通俗地解释是指由现代通信与信息技术、计算机网络技术、净水电器行业技术、智能控制技术汇集而成的智能集合。可以说，智能化技术使净水电器行业紧跟时代的步伐，使数字化、网络化和信息化融入到人们的净水生活中，满足人们日益提升的多元化高品质用水需求。
    应该说，净水电器的智能化应用历史较早，也一直在不断创新。从解决饮水机的“千滚水”问题，净水设备的二次污染问题，到怎样保证滤瓶的有效性、安全性及便捷性，新型滤料的研究和推广、废水的有效综合利用等，智能化尝试过利用声光电检测解决各种问题。
    如今，智能化控制技术得到进一步的推广应用。可以乐观的预计，未来智能净水器将成为家庭互联网不可分割的一部分，智能净水器必须能接入家庭互联网，并支持多终端操作，换言之，智能在使用体验上必须要适应物联网的发展。在这种情况下，有些净水器也已经开始使用多种技术来完善产品，实现了语音控制、实时监测水质变化情况，试着想象一下，声控出水，多种温度选择..……净水器将如空调一样，不仅能调节温度，更有保持适度、除菌、负离子、APP远程遥控、智能运行和清洗的功能。净水器功能的多样化和智能化是净水器
未来的重要卖点之一，从产品发展趋势来看，智能化产品将成为净水行业发展主基调。

3、智能化净水器解决哪些生活难题
　　（1）选智能化产品，实现水量使用情况掌握，及时掌握滤芯更换时间。
净水器用了一段时间后，到底什么时候该更换滤芯呢?这一直是我们在使用净水电器过程中遇到的难题。以往产品只能是依靠用户自己去猜，或者凭目视，或者靠感觉，或者一部分好的品牌有公司提醒，却又因各体家庭的用水量不一样而无法科学掌握准确时间，因为是否更换滤芯要根据额定出水总净水量及流量等是多项综合因素确定，人工计算净水量很难准确。进入2011年的净水电器行业，智能化程度的提升解决了这一难题。像A.O.史密斯反渗透净水电器因为具备“智能多级滤芯更换提示”功能，使这一问题迎刃而解。A.O.史密斯(中国)大力推广精益生产, 建立了柔性化生产体系。在热水器的生产上实现了日均上百个品种的零库存按需生产系统。涉足净水电器后，他们将这一优势嫁接到净水产品生产中，从机械控制到电子控制，再到智能控制化，使家用净水电器的功能越来越强大。其新近推向市场的产品能按照用户的实际使用情况显示各级滤芯使用寿命（如图所示，通过不同颜色的显示，表示不同的提醒），并主动提示用户分级更换虑芯，确保水质安全及确保滤芯使其效率化，克服了以往人工计算净水量不准确的弊病。
　　这形成了与其它产品的不同之处在于，不用企业电话提醒，产品本身带有相应的功能，它会报警，到时消费者自行打电话联系就可以了。
　　海尔施特劳斯智饮机也是一个代表产品。智饮机应用了MAZE技术。当需要更换滤芯时，智饮机会自动停止工作，以此保证水质的健康和新鲜。
    这样，通过智能化了解水量使用情况，掌握滤芯更换时间，防止了因滤芯超时使用带来的二次污染。

　 （2）选智能化产品解决水流不畅及爆锤现象。
    水流太小耐心等待的感受，是净水电器用户曾经的痛。这种情况的发生，有产品组件使用不同的原因，如使用反渗透膜产品因为孔径小，自然制水速度就慢一些。还有一个原因就是水压低导致。企业无法探知各地水压情况，造成产品耐压情况不一致。所以，只有通过产品的改进功能来解决这一问题。近年来，虽然一直不断有成绩出现，但大多数品牌还无法有太大的提升。通过加增压泵得以解决，但又会带来购买成本的较大提升。而低端产品可能就没有加增压泵。没加增压泵，会省成本，但当用户家中水压过低的时候，使用时出水量就会小，会因为等待时间长而烦躁。今年以来，智能技术的应用解决这一问题成效显著。比如，通过智能化技术可让净水电器实现智能控制水量，比较好地解决了因水压波动问题引起水流不畅及爆锤现象的发生。

　　（3）让智能化推动产品人性化功能的提升，使用更舒心更便捷。
　　从各大品牌在智能化技术在净水电器产品上的应用情况来看，压力控制、安全预警、恒定出水、节能实现等产品功能主要方面智能化都取得了巨大的进步。智能控制技术成为实现节水目标的优秀手段。如通过智能控制，实现自动记忆用户的用水记录，使水、电的消耗减半。如今，通过智能化解决净水电器在使用过程中遇到的一些难题正在获得越来越多的成果。从净水电器行业来看，满足消费者使用舒心，实现用水量大、及时更换滤芯、节能节水，减少二次污染等，都可以通过智能化手段来实现。这些智能化技术的应用，使净水电器产品呈现出与时俱进的特点，为满足人们的高品质生活提供了条件。
　　可以说，净水电器智能化进程从未停止。智能化的净水电器是整个行业发展趋势，就像时下流行的智能手机、电视一样，智能净水电器成为助推净水电器产品性能升级的有力推手。
　　但总体上，我国净水电器智能化还不高，生产标准偏低有些甚至无标准，需要提升的空间较大。虽然，目前很多产品都具有自动排污、漏水自动保护、自动报警等功能，但随着品质的提升，人们不仅要求产品节水、无二次污染、高效、便捷，而且还要求产品应具备水质检测、水流量大，向自动化方向发展。
　　综观净水电器行业的发展趋势，核心技术的掌握是能否制胜市场的关键之一。技术总体发展目标是更智能化，系统化，向更简便，更实用。将更多的新技术智能化产品推向市场，正成为行业努力的方向，各大企业都在身体力行，强力推进，智能化将使净水电器产品的主要性能指标有更大幅度的提升和改善，使我们的净水生活更美好！

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