杭州晶控电子有限公司代理商申请流程及相关事宜 抢占先机,现在就是机会 ——携手晶控电子,创财富神话
智能家居是一个新崛起的行业,具有巨大的市场容量,惊人的发展“钱”景,晶控电子愿与您一起掘金,这可能是二十一世纪最具有投资价值的新锐项目。
----发展前景----
全球趋势
“智能化住宅”目前业界尚无确切定义。英国去年推向市场的“聪明星”和注入现代网络技术的“网络房屋”,以及丹麦今年刚刚推向市场的“网络厨房”应该算是智能化住宅的代表作。而在中国“智能小区” 的发展正处于逐步完善阶段,建设部已在《全国住宅小区智能化技术示范工程建设大纲》中对智能园区“普及型”、“先进型”、“领先型”作出明确规定。智能家居必将发展成全球趋势。
行业领先
中国有13 亿人口, 3.5 亿个家庭。家庭是社会的基本单位,中国人相信家和万事兴 。自古就有“修身、齐家、治国、平天下”的说法。人生有三分之二的时间是在室内停留,而其中大部分时间都是在家中度过。因此,营造一个舒适居住环境,是人类孜孜以求的梦想。许多人都甘愿为家庭付出一切,发誓要照顾好他的家人,许多人士在忙碌的工作之余,希望能有个温馨、舒适的港湾,不断的改变居住条件是人类从未停止的追求和努力。
智能化住宅和智能小区近几年在全球以及在中国的快速发展和火爆是不争的事实!这是信息技术发展寻找更广阔的市场结合点的必然结果,是IT产业向传统建筑产业以及人们生活渗透的必然结果,在国内智能化住宅已经不再是炒作,已经逐渐成为现实生活所需,成为一种必然趋势。
市场潜力
科技、文化的进步使人们的居住条件大为改进,同时也让人们有了更多的要求和幻想.娱乐从来都是驱动人类进步的动力,随着数字时代的到来,网络的普及和数码产品的极大丰富,传统的娱乐方式也相应地过渡到了数字娱乐时代。数字化娱乐内容的丰富性和形式的自主性正带给消费者一次娱乐体验的全面升华。
智能家居行业在中国乃至全世界都有广阔的前景,是一个朝阳的行业,就目前的发展趋势分析,预计在今后的几年内全世界将有近亿的家庭构建智能,舒适,高效的家居生活!因此智能家居正在成为一个大的产业,它蕴含着巨大的市场潜力。
市场空间
智能家居系统能够为人们提供更加轻松、有序、高效的现代生活环境,已成为房地产商追逐的热点。物联网的概念进来以后,很多高档的社区考虑了智能家居的问题,与普通的家居相比,智能家居改变了普通家居的被动静止结构,为家居赋予了具有智慧的生命力。然而,目前只有少数高端住宅能够装上智能家居系统,如果将智能家居与传统装修捆绑在一起必然会相得益彰,让更多的人在居有其室的基础上享受到科技给生活带来的便利舒适。因此智能家居必将成为居住环境一种大的趋势,成为生活的必需品,它蕴含着巨大的市场空间。
----晶控电子优势----
A-产品优势
低成本,平民化
前一段时间在物联网概念的炒作下,智能家居引起了媒体和民众的关注,但是现有市场上如果要安装一整套智能家居系统的成本还是比较高的,在小区别墅中用的比较普遍,对于普通老百姓来说要想享受这种高科技智能生活还需要一段时间。作为智能家居厂家,晶控电子充分考虑到了大众消费者的需要,积极研发适合消费者个性化配置的产品,降低智能家居系统购买安装的成本,使智能家居相对更平民化一些,真正进入寻常百姓的生活。
自动化,智能化
智能家居行业的发展,不仅仅只是安防行业的发展,它的发展同时离不开家电、IT和系统集成商的密切合作,晶控电子拥有一群高素质高学历工程师组成的产品研发团队,拥有多项专利和自主知识产权,经过近两年的精心研发,整合各自特有的优势,突破了原有的操作复杂,局部家居智能化等技术瓶颈,利用现有资源,无需布线,赋予每件物品“生命”,让家居中的产品更加“自动化”,“智能化”。
舒适化,便捷化
智能家居作为家庭信息化的实现方式已成为社会信息化发展的重要组成部分,晶控电子对产品主机及配件进行了人性化设计,让用户有更方便的手段来管理家庭设备,比如,通过平板电脑,智能手机触摸屏、电话、互联网或者语音识别控制家用设备,更可以执行场景操作,使多个设备形成联动;另一方面,延时功能,不需要用户指挥也能根据不同的状态互动运行,从而给用户带来最大程度的高效、便利、舒适与安全。
B-服务优势
咨询客服中心
1.客服专员接听电话后,询问客户需求,根据客户的不同咨询问题,将会根据客户的询问第一时间给出应答,或直接连线相关人员进行解答。
2.晶控电子客服中心对于客户的咨询和服务需求第一时间应答,在1小时之内完成处理决议和处理方案,给客户一个满意的答复。
3.客服完毕后,客服专员将询问客户对于服务的满意情况,如果不满意,将安排专人再次解答,直至客户对结果满意为止。
产品客服中心
1.客服专员接听电话后,询问客户需求,如果是产品问题,将按照相关的退换货及保修规定解决问题;
2.晶控电子客服中心8小时服务热线:0571-87615070 客户有售后方面的任何问题,可以随时致电客服中心,客服中心竭诚为您服务。
技术支持中心
1.客服专员接听电话后,询问客户需求,如果是技术咨询问题,客服中心将帮您转接技术中心,由专门的技术工程师予以解答。
2.客户如果只是咨询技术方面的问题,可以直接致电技术支持中心0571-56050312。客户有任何技术方面的疑问或者问题,可以随时致电技术支持中心,技术支持中心定当竭诚为您服务。
3.技术支持中心对于客户的技术咨询,第一时间予以回应。并将不定期派遣工程师至客户现场,现场解答疑问,并提供全方位的技术支持。
客户回访中心
1.对于所有的客户,我们将建立相应的档案,将客户所购买的日期、产品型号、产品数量、售后服务情况、满意程度等作为主要指标一一列明,时刻关注客户的需求,并竭尽所能满足;
2.将不定期致电我们的客户,全程维护,为其解答在经营过程中遇到的问题或者对于产品本身的疑问,为其提供积极可行的建议。
3. 定期每年12月份进行客户满意度调查,根据调查进行统计分析,不足之处采取相应的纠正预防措施,坚决杜绝问题的重复发生。
C-三包优势
我们严格执行国家相关产品的“三包规定”,对客户购买的晶控电子产品提供全方位的包括退换货、保修与维修在内的售后服务。
七日内免费退货
自用户购买晶控电子产品之日起7日内,如果您所购买的产品出现国家“三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。
三个月内免费换货或修理
自用户购买晶控电子产品之日起三个月内,如果您所购买产品出现国家“三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。
一年内免费保修
自用户购买之日起一年内,如果您所购买产品出现国家“三包规定”所列性能故障,请您将故障设备送至晶控电子授权服务机构或者寄送至晶控电子总部售后服务中心维修,待修复后我们将通知您前来领取或者将产品寄送给您。
终身维护
免费保修期结束之后,晶控电子将继续对您所购晶控电子产品提供维护服务,不限年份终身维护,仅收取零部件成本费,免收人工费,免收维修费。并且晶控电子承诺在相应产品停产后五年内,将继续提供符合技术要求的零部件。
配件管理
1.对于客户批量购买的晶控电子产品,晶控电子将按照一定的比例给予相应的配件配置。
2.对于处于免费保修期内的产品,客户需要更换配件的,应将保修卡与相关配件一同寄回总部,总部确认无误后,将寄送新的配件。
3.对于已经超过保修期的产品,客户需要缴纳相应的成本费用,方能更换新的配件。
4.晶控电子郑重承诺,在相应产品停产之后五年内,晶控电子将继续提供符合技术要求的零配件。
免责条款
1.由于人为原因(如摔坏、剧烈冲撞)或外界条件发生变化(如非用原厂配置电源充电)造成的损坏。
2.故障机器或部件在未经授权的情况下被擅自拆开过。
3.机身上和部件上的条形码破损、缺失或经涂改,或与产品不符。
4.产品由于外部原因意外损坏:不正确的使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确的安装、不正确的与外设连接和外部电源等问题、玻璃破碎、液晶屏破碎。
5.因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏。
6.非原厂配置的部件。
7.超过保修期的机器故障。
对于处于保修期内的产品出现以上任何一项的情况,客户将无法享受晶控电子的免费退换货及维修服务,但晶控电子可以提供只收取成本费的有偿维修服务。
退换货及返修期限
对于退换货产品及返修产品,晶控电子将严格保证客户时间。对于退换货产品,将在收到货物的一个工作日内,办理完毕相关手续,并且在第二个工作日将换货产品发出或者将相应款项打款至客户预留的账户;对于返修产品,单件产品的修理期限自收到货物起不超过三个工作日,并于修理完毕的第二日寄出。批量维修的产品修理期限视产品数量及问题复杂难度而定。
D-售后优势
培训支持
1.对于合作客户,晶控电子将免费提供面对面的产品功能、安装、调试和维护等方面的技术培训,并且以考试的形式确保培训质量。对于培训不合格的学员,则相应延长培训时间,以确保培训质量。
2.将向合作客户提供全套的智能家居系统安装、操作说明等视频文件、音频文件和文字稿件;
3.如有需要,将免费为代理商培训业务销售人员,传授专业知识与成熟的营销方法,使代理商可以迅速杀入市场,轻松锁定目标客户,开发巨大商机。
4.如果代理商合作过程中有操作人员变更,晶控可继续提供免费培训。
技术支持
1.晶控电子拥有专门的技术支持中心,为客户提供电话技术支持与远程网络技术支持。
2.对于大型的工程项目或者客户第一次批量购买产品达100套以上的,晶控电子可以派遣工程师到现场进行技术指导、安装与调试等。
3.晶控电子将不定期更新产品的软件,并且将更新后的软件放至官方网站上(www. hificat.com),客户可以免费下载软件并更新。
4.所有晶控电子的产品在售后均可享有终身免费软件升级,终身远程维护的服务。
宣传支持
1.提供完善的广告支持体系,免费向代理商提供产品宣传册、产品彩页,网络推广、报纸杂志发布等广告宣传服务,想方设法为您提高知名度与曝光率。
2.晶控电子鼓励合作客户积极参加当地规模较大、影响力较广的行业展会。若有需要,展会期间,晶控总部将会派遣商务人员以及技术人员到现场进行指导支持。
3.公司为代理商提供智能家居网站链接,该网站在众多搜索引擎中排名靠前,以晶控电子网站在业界的知名度带动您的发展,让客户可以直接找到您。
物流支持
杭州晶控电子与国内知名物流商-德邦物流、知名快递运营商-顺丰、申通快递建立有长期合作伙伴关系,所有的新品发货、产品退换货、产品维修与配件寄送将通过快递与物流形式完成,全面保证产品的安全与时效。
E-政策优势
1.授权支持:代理商拥有公司正式授权。公司发放授权书。
2.渠道开发支持:公司支持代理商发展下级经销商及工程商。
3.体验馆支持:公司免费提供全国统一的体验中心形象设计、产品展示方案。免费提供全国统一的演示光盘。
4.区域代理保护:代理商可以享受公司通过各种渠道收集到的客户需求,厂家保证坚决支持代理商,我公司有专人负责跟踪。
5.价格保护:所有代理商统一按照晶控电子的价格政策进行经营,确保经营价格“透明、公平、公正”。
6. 返利激励支持:完成目标任务即可获得返利,具体见代理返利办法。
F-投诉与建议
客户对于售后服务有任何的意见或者建议,可以随时致电晶控电子市场部。
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尽快加入我们吧,你不会找到一个比这更好的其它地方。
代理相关政策资料文档下载:
杭州晶控电子有限公司经销商合作政策.pdf
杭州晶控电子有限公司招商手册.pdf
经销商经营点申请表.pdf
经销商申请表.pdf
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